Az alapvető emberi hiba

Mit képzelsz?

Ugyanezen okból, ahogyan a fenti kék háromszöget látod, ugyanaz az oka annak, hogy ártatlan emberek börtönbe kerülnek. Ezért indulunk háborúba, és ezért olvassa el ezt a cikket közvetlenül az elektronikus eszközén. Nem gondoltál a kék háromszög látására, csak látta. Ez volt a benyomásod, és ez lett a valóságod. Az az igazság, hogy nincs kék háromszög.

Tudom, hogy semmit sem tudok - Socrates?

Az emberek többsége dinamikus tárgyakat, embereket és dolgokat érzékelve él, és gyorsan megítéléseket, feltételezéseket és előrejelzéseket készít az érzékelt ingerek alapján. A probléma az, hogy a megítéléseink, feltételezéseink és előrejelzéseink nagy része hamis. Az embereknek bezárásra van szükségük, és a rendelkezésre álló korlátozott és erősen ferde információkat használjuk, hogy a napunkat álmodjuk. Ez a tudás iránti igény megszállottá tett minket genetikai szinten az ok-okozati kapcsolatok felkutatására és felfedezésére. Nézd meg ezt a következő képet.

Most ezredmásodperc alatt elolvasta ezt a két szót, mi történt? A válasz az, hogy létrehozott egy történetet. Volt fegyver a történetben? Talán egy házat? Egy lövő? Megtört az ablak? További információt nem kaptunk nektek, de az agyad azonnal elkezdett egy forgatókönyvre gondolkodni, amely ezeket az elemeket köti össze.

A pszichológiában több fogalom magyarázza ezt a jelenséget, ezek egyike a rendelkezésre állási heurisztika. Arra számítunk, hogy mi elérhető, hogy megértsük a körülöttünk lévő világot. A fenti szavak bármi lehetett volna. Eper kocsi, szőke hajó, gyorsasztal - nem igazán számított. Elménk mindig arra törekszik, hogy megismerje a dolgokat a kontextusban - és a kontextust belsőleg építjük, figyelembe véve az információkat a kognitív hatókörünkön belül. A bizonyítékok azt mutatják, hogy a legfrissebb információkat, korábbi tapasztalatainkat és anekdotikus bizonyítékokat használjuk a nehéz döntések meghozatalához. Igazán érzékelhető, reaktív lények vagyunk.

Bezárás

Az emberek tudni akarnak a dolgokról, és nagyon zavarossá válunk, amikor nem tudjuk. Ez az oka annak, hogy a látszólag nagyon kevés jutalom miatt megoldjuk a problémákat, kutatásokat végezzünk és megbecsüljük a kihívást. A dolgok ismerete aggódik minket. Kettősen rosszabb az, amikor olyan módon cselekszünk vagy viselkedünk, amely ellentétes a világgal kapcsolatos ismereteinkkel vagy véleményünkkel - úgy gondoljuk, hogy a dolgokat meg kell tenni. Ez még nagyobb szorongást okoz. A pszichológusok ezt a jelenséget kognitív disszonanciaként ismerik, és mindent megteszünk azért, hogy ezt elkerüljük.

Ha az embereket nem kapják meg megfelelő módon, akkor kitöltsük a hiányosságokat, hogy egy koherens egészet hozzunk létre, amely ésszerű számunkra. Ez az oka annak, hogy néhányan hiszünk a mennyben, az asztrológiában vagy a szellemekben. Az emberek félnek az ismeretlenktől, és belsőleg ellensúlyozzák ezt a szöget, azáltal, hogy korlátozott információinkat kiegészítik olyan dolgokkal, amelyek megfelelnek egy adott paradigmának. Következésképpen azt gondoljuk, hogy többet tudunk, mint mi. Csak amíg felkérést kapunk, hogy fogalmazza meg döntéshozatalunkat, nyilvánvalóvá válik tudásunk hiánya. Az embereknek nagyon nehéz idők vannak, csak egyértelműen azt mondják, hogy "nem tudom", bár nem is tudunk annyit. Ne feledje, hogy ez az alapvető emberi hiba öntudatlan, veleszületett mechanizmus, nem gondolkodunk kiegészítéseinkre és képzeletünkre, csak csináljuk.

A mi hibánk melletti félelmetes erőnk

A bezárás iránti megszállottságunk ugyanaz az oka, hogy nevetséges problémákat oldunk meg, és hihetetlen feladatokat hajtunk végre. Az emberek mindent tudni akarnak, például ki ölte meg Kennedyt és mi történt vele halála után. Szeretnénk tudni, hogy milyen gyorsan utazik a fény, és bármi legyen is a sötét anyag. Az űrhajósok egyértelmű példák arra, hogy az emberek a tudás kedvéért áldozzák fel saját életüket. Készítünk vallásokat és feliratkozunk rájuk, hogy meghaljunk, hogy válaszokat adjunk az élet összetett kérdéseire.

A tudomány a legjobb forrásunk annak megértéséhez, hogy a dolgok hogyan működnek, és mit tegyenek velük. Ezt szem előtt tartva olyan kultúrában élünk, amely erősen érzelmi, érzékeny és reaktív. Ennek oka részben annak köszönhető, hogy kultúránk a hírcsatornát szórakoztató eszközként alkalmazzák. A hírcsatorna segítségével folyamatosan látunk új új dolgokat, amelyeket igazságként veszünk be. Az emberek ismét először érzik magukat, és csak néhány szelektív tényt ellenőrznek később. Nem vagyunk jól képzett objektív nézők. Ezen érv megerősítéséhez tekintse meg az alábbi problémát:

Függetlenül attól, hogy ténylegesen ellenőrizte, vagy sem, a fenti problémára adott azonnali válasz 0,10 USD. Ezt a választ adta a Harvardon végzett diplomások körülbelül 50% -a, és igen, ez helytelen. Ezt egy egyszerű számítási ellenőrzés szemlélteti. Ha a labda (0,10 dollár) volt, és a denevér 1 dollárral több (1,10 dollár), akkor az összes 1,20 dollár. A helyes válasz (0,05 USD).

Csakúgy, mint a fenti válaszra adott azonnali megoldásunk téves, így sok a válaszunk a banákat és a magas téttel járó döntésekre is, amelyek a tömegeket érintik. Ez az alapvető hiba sújtotta a társadalmat. A kritikus döntésekhez, amelyek végső soron befolyásolják a faj jólétét mind rövid, mind hosszú távon, következetesen benyomásokra támaszkodunk, nem pedig adatokra. Holnapra tervezünk, nem most évtizedekkel később. A vállalatok rendkívüli mennyiségű pénzt és időt költenek az intuitívan hibás lények döntéseinek meghozatalára, amikor teljes mértékben megszüntethetik őket, vagy gépeket cserélhetnek. Milyen hatása van egy olyan világnak, ahol a látszólag alkalmatlan döntéshozók dobják el a pénzt?

Az algoritmusok esete

Nem olyan világban fejlődtünk ki, ahol tetteink következményei szó szerint befolyásolhatják az egész bolygót. 100 éve nem tudjuk megérteni a jövőt, így kollektív szinten folyamatosan hosszú távú rossz döntéseket hozunk. A korlátozott működési memória nagyszerű az egy számjegyű szorzásnál, nem érti meg a kifinomult kapcsolatokat, amelyek egy adott problémát felvázolnak. Legtöbbünk nem ül le és nem következtet. Felállunk és reagálunk. Vegye figyelembe, hogy még a statisztikusok, közgazdászok és matematikusok is vannak benyomásoknak kitéve - nincs menekülés. Csak annyit tehetünk, hogy megkérdőjelezik a hitüket.

Benyomásaink tartósak - ellenkező bizonyítékok és a tényleges kognitív átgondolások ellenére is fennállnak. Például, amikor a propagandát először az 1910-es években alkalmazták, a katonák többsége tudta, hogy manipulációs szándékai vannak, és így erőfeszítéseiknek alacsony volt a meggyőzés a katonaság felvételekor. Amikor később megkérdezték a háborúban tett erőfeszítéseikről, elismerték, hogy ez merény, vagyis elfelejtették a propaganda manipulációs szándékait. Ezt a jelenséget alvóhatásnak nevezik. Itt található az alváshatás részletesebben kifejtve, a wikipediaból:

Az alvóhatást először az Egyesült Államok katonáiban fedezték fel a második világháború alatt, miután megkíséreltek megváltoztatni véleményüket és erkölcsüket. Hovland et al. öt nappal vagy kilenc héten belül megmérte a katona véleményét, miután a hadsereg propagandájának filmét mutatták be. Megállapítást nyert, hogy a hadsereg propaganda filmjét megfigyelők és a filmet nem nézõk véleménye közötti különbség kilenc héttel nagyobb, mint öt nappal. A késleltetett meggyőzés különbsége (amit Hovland és társai neveztek) az alváshatás, amelyben a meggyőzés jelentősen megnőtt a kísérleti csoportban. Ez a hozzáállásváltozási mintázat közel fél évszázadon át zavarja a szociális pszichológusokat, elsősorban azért, mert ellentétes intuitív jellege és a hozzáállási folyamatok megértésének elősegítő képessége (Eagly és Chaiken, 1993).

Alapvetően ez a bizonyíték azt sugallja, hogy benyomásunknak nagyobb befolyása van, mint az ésszerű gondolkodásunknak, az idők során. Emlékezzünk a történetekre, eseményekre és környezetre - nem a reklám elején vagy végén elhelyezett nyilatkozatokra. A vállalatok ezt tudják, és ezért a szexről, a szerelemről és a hozzátartozásról szóló történetek ütköztetik a racionális logikai jellemzőken alapuló okokat, miért kellene megszerezni valamit. A karaktereket és a zavart történeteket sokkal jobban megőrzik, mint az objektív, de kritikus tényeket.

Mit csináljunk?

Abban az időben, amikor a világ vezetője mesternek tekinti ezt az alapvető emberi hibát, globális szinten, minden nap rövid tweet formájában - elengedhetetlen, hogy egy ésszerű gondolkodók jövőbeli generációját neveljük, ezért Ilyen körülmények között semmi esetre semmi más. Legtöbbünk, köztük az elnök is, bélérzetét használja a döntések meghozatalához - és a tudomány azt mutatja, hogy bélünkben hozott döntéseink gyakran tévesek.

Ahogy az algoritmusok kifinomultabbá válnak, és mindent elkezdünk támaszkodni rájuk (ahogy fogjuk), a bérszakadék méltánytalanul tovább növekszik, feltételezve, hogy a központosított rendszer helyben marad. Nem lesz szükség feltételező emberekre, ezért továbbra is helyettesítjük őket jobb teljesítményű gépekkel és gépi tanulással. Nagyon gyorsan ezt látjuk, amikor az önálló járművek eljutnak a piacra. Mi fog történni azokkal az emberekkel, akiket gépek cserélnek ki? Lehetsz ilyen? A kormányoknak és a testületeknek el kell kezdeniük a vagyon egy részének visszaadását? Mi történik, ha nincs többé szükségünk emberekre, és milyen hatással van ez kollektív szellemünkre?

Ezenkívül előfordulhat, hogy az algoritmusok társadalmi forradalmat idéznek elő a növekvő bérrés miatt. Azok a vállalatok és alapítók, akik a technológiát birtokolják, továbbra is megtisztítják rendszereiket, elbocsátva az embereket, és hatékonyságuk javítása érdekében. Az emberek alján elégedetlenné válnak, és nem találnak valódi munkát, értelmes képességeket vagy módot arra, hogy az életben kiemelkedjenek. Adóssá válnak, és hozzáadják azt a vadállatot, amely pénzügyi Amerika.

A következményektől függetlenül - biztonságos azt mondani, hogy az irracionális embereket továbbra is különféle botok váltják fel. A gépek használatával és a gépi tanulással tovább javul az érték kinyerése és előállítása. Autonóm személyekként fontos, hogy megértsük kognitív gyengeségeinket, hogy ennek megfelelően cselekedjünk. Mindig emlékezz arra, hogy a benyomásaid és a képzeleted gyakran tévednek. Ne felejtse el azt is, hogy bár a gépek gyakran segítenek nekünk jobb döntések meghozatalában, továbbra is mi vagyunk a készítők ezek a gépek, és több kritikus módon végezzük el őket. A tanulmányok azt mutatják, hogy a józan ész érvelésünk, az empátia és a kreativitás messze felülmúlja a számítógépeket, tehát ezeket a képességeket magában foglaló karrierek életképesebbé válhatnak a jövőben.

Az elfogultságunk és az irracionális magunk fényében arra a következtetésre kell jutnunk, hogy a legőszintébb, igaz és valódi szavak, amelyeket bárki is mondhatott volna, az 'én nem tudom', és ezt egy nagyon jól képzett ember vesz igénybe.

Jeff Davidson vagyok

Segítek a cégeknek jövedelmező digitális termékek tervezésében. Nézze meg webhelyem, vagy kövessen engem az Instagram-on. Munkakereséssel kapcsolatba léphet a jeffdavidsondesign@gmail.com e-mail címen

http://jeffdavidsondesign.com/

Ezt a történetet a The Startup, a Medium legnagyobb vállalkozási kiadványában tették közzé, amelyet 310 796+ ember követ.

Feliratkozás, hogy itt kaphassa a legfontosabb történeteket.