A passzív agresszív embereket leszerelni, megbirkózni és magabiztosabbá válni

Védje nyugalmát, és építse ki az érzelmi immunitást, amely a nehéz emberekkel való bánáshoz szükséges.

Jakob Owens | Unsplash https://unsplash.com/photos/B5sNgRtYPQ4

Gabe egyre növekvő vezető volt a non-profit non-profit vállalkozásban New Yorkban. Okos, együttérző és ösztönözött, szoros kapcsolatokkal volt az adományozókkal és a közösséggel, amelyet szervezete szolgált.

De az utóbbi időben Gabe-t elvetette a körülötte zajló nehéz dinamika. Fáradt volt, hogy a munkatársait üldözi információkkal, amelyeket hetekkel ezelőtt megígértek neki. Fáradt volt a kifogás utáni hallgatás, és belefáradt a panaszkodó és vízhűtött pletykákba.

Egyetlen munkahely sem tökéletes, de nehéz végrehajtani és a legjobban érezni magát, ha körülötted zavarok vannak. A szakértők szerint csökkenő megjegyzések, megbuktatások és szarkazmus - a passzív-agresszív viselkedés minden jellemzője - hozzájárulnak az incivivitás környezetéhez. Ellenőrizetlenül hagyva, a látens megvetés ronthatja a morált és hozzájárulhat a kiégéshez, még ha egyébként is élvezi a munkáját.

Miután átéltem a kiégést, egyértelműen láttam, hogy vörös zászlók jelzik, hogy Gabe egészségtelen úton halad. A haragja szorongássá vált. Félt, hogy minden nap munkába áll. Amikor Gabe ezt mondta és megosztotta, azt is gondolkodta, hogy feladja egész életen át tartó küldetését, hogy folytatja az imádott humanitárius munkát, tudtam, hogy itt az ideje, hogy edzőjeként lépjen be és Gabe-vel együtt dolgozzon a helyzet ellenőrzése érdekében.

Passzív-agresszív viselkedés észlelése

A passzív agresszív emberek azonosítása nehézkes lehet pontosan azért, mert nem egyértelműen fejezik ki magukat. Szavak nem egyeznek meg a cselekedeteikkel.

Például a csapattársa beleegyezik abba, hogy segítsen neked egy feladat elvégzésében, majd elgondolkodik azon, hogy milyen őrült elfoglalt és elárasztott minden felelősségük a tányérjukon van. Rosszul érzi magát, zavartan érezte, hogy miért mondták elsősorban „igen” -et. Ismerős?

Meghatározása szerint a passzív-agresszív emberek kerülik a konfliktusokat. Sajnos a konfliktuselkerülési stratégiák konfliktusokat eredményeznek, különösen egy munkahelyen. Negatív érzéseiket közvetett cselekvések útján fejezik ki, például:

  • Gúny
  • A csendes kezelés
  • A feladatok késleltetése vagy befejezetlensége
  • Cinikus hozzáállás vagy felsőbbrendűség
  • Rejtett sértések és meg nem bókolás
  • Makacsság
  • Pletyka
  • Kifogásokat keresni
  • Soha ne adjon egyenes választ
  • Más nézetek és visszacsatolás elutasítása
  • Mondván, hogy alulértékeltek

Mivel a passzív agresszív viselkedés nagyon sokféle módon felbukkanhat, a hatástalanítás nem mindig könnyű vagy egyértelmű. Gabe esetében előbb fel kellett fedeznie a saját magáról szóló dolgokat, mielőtt kollégáival való szembenézés felé fordult.

Noha a nehéz emberekkel való foglalkozás időt és türelmet igényel, megéri az erőfeszítéseket, hogy megmentse jólétét és önbecsülését. A rövidzárlatú, nem produktív kapcsolatciklusok megtanulása megmentheti Önt a végtelen hatalmi küzdelmektől, amelyek nyomorúságosnak érzik magukat.

Így védheti meg magát a passzív agresszív viselkedés negatív hatásaival szemben, és megteheti a részét az incivitás terjedésének megakadályozására.

Hajtsa végre az alábbi lépéseket az élet passzív agresszív embereinek legyőzéséhez.

1. Kezelje az érzelmeit ellenőrzés alatt

A nehéz munkatársak emelik az érzelmeidet, és arra vezethetnek, hogy irracionálisan gondolkodjanak és gondolkodjanak, vagy pedig az értékekkel való összhangba kerüljenek. Ez nem egészséges helyzet, amelyben sikerrel járhat.

Bármilyen nehéz is lehet, mindent megtesz a passzív agresszív személy cselekedeteinek személyre szabása érdekében. Ha úgy érzi, hogy kiváltott, akkor néhány módszer használható a reakció kezelésére:

  • Használjon dobozos légzést, hogy megkönnyítse a test stresszválaszát, és hozza vissza online a frontális kéregét (az önellenőrzésért felelős agy területe). A dobozos légzésnél lassan lélegezz be négy számlálás esetén, tartsa meg a lélegzetét további négy számlálás esetén, lassan lélegezzen ki további négy számlálás után, majd tartsa levegőt négynél. Akkor ismételje meg.
  • Kerülje el, hogy belekerüljön a negatív lefelé mutató spirálba az AWARE éberségi gyakorlat során. Ez kissé hosszú edzésnek tűnik, 10 percet felfelé venve. De ha van egy munkatársa, aki állandóan csalódást okoz, akkor ez a gyakorlat teljesen megéri az idejét. A gyakorlat lényege, hogy megfigyelje és elfogadja érzéseit. Kicsit úgy működik, mint egy könyvtáros - ha katalogizálja az érzéseit, irattárolhatja azokat, és tovább haladhat a racionálisabb gondolatok felé.
  • Például naplózással, megbízható baráttal való beszélgetéssel, vagy például mozgalommal közvetítheti gondolatait és érzéseit. A kutatások azt is mutatják, hogy az ön érzésének egyszerű címkézése erős nyugtató hatással lehet. Ez is példája az érzéseid megfigyelésének és elfogadásának erõsségére. Sokan megpróbálják feladni a racionalitás felé vezető utat, abban a reményben, hogy egyszerűen csak el tudják gátolni az érzéseiket. Ehelyett szinte mindig gyorsabb és egészségesebb gyakorolni az érzések feldolgozására szolgáló technikákat.

2. Empireize és átirányítás

Amikor egy kolléga passzív-agresszív hozzáállással küzd, határozza meg, hogy ez a viselkedés miként járt el múltban számukra. Keresse meg a rejtett pozitív eredményt, amely motiválja az embert passzív-agresszív viselkedésre. Mit érnek el azzal, hogy nem fejezik ki közvetlenül magukat? Előfordulhat, hogy fölényebbnek érzi magát, ha másoktól lebukik. Kompenzációs stratégiákat, például pletykálást, panasztételt vagy az áldozat játékát gyakran használják az alacsony önértékelés fedezésére, vagy a harag, harag vagy más kellemetlen érzelmek közvetett kezelésére.

Van egy egyszerű formula, amely segítségével távolíthatja el magát a dinamikától, miközben érintetlenül tartja a kapcsolatokat:

Empathize + átirányítás

Először is empátia. Nyugtázza munkatársa reakcióját, és foglalkozik a felszín alatti mélyebb emberi szükségletekkel, amelyek szeretettel és tartozással járhatnak. Lehet, hogy pletykálódásuk az az oka, hogy hallottnak és érvényesítettnek akarnak lenni.

Ezután használja az átirányítást. Lehet, hogy egy megoldás felé hajtja az embert: „Hát, elég az érzés, hogy alábecsültek. Erről közvetlenül beszéljen a főnökével. ”

Vagy ösztönözze őket arra, hogy összpontosítsanak arra, ami működik, például: „Úgy tűnik, hogy a helyzet továbbra is zavar. Ez szar. Most beszéljünk arról, hogy mennek a dolgok az új projekttel, amelyen dolgozol. "

Ez a lépés mágikus módon nem változtatja meg a passzív agresszív viselkedést, de kikerüli a szerepének engedélyezéséből, ha nem mond semmit.

3. Nézze meg véleményét

Amikor Gabe közelebbről megvizsgálta, mi történik a csapatával, rájött, hogy az emberek kellemes hajlamai hozzájárulnak (és állandósítják) irodájában a passzív-agresszív viselkedés körét.

Behúzva minden problémát, és késve haladva elhagyta a mások által befejezetlen projekteket, akaratlanul kiképezte kollégáit tehetetlenségre. Folytathatnák a határidők elhanyagolását nulla következményekkel. Nem kellett vállalniuk a felelősséget, mert: „Gabe meg fogja csinálni.” A Gabe márkaneve az önfeláldozó munka, a mártíria egyre gyakoribb, különösen a jó szándékú vezetők körében, akik értékelik a kemény munkát.

Legyen őszinte arról, hogyan járulhat hozzá az egészségtelen dinamikához. Gondoljon például arra, hogy legutóbb mikor érezte magát idegesen, megsérült vagy haragudott valami, amit munkatársa vagy főnöke tett. Hogyan reagáltál? Beszélt a helyzetről gyorsan és közvetlenül? Vagy maga passzív agresszív mintákba esett?

Gondolj arra, hogyan alakítják a hatalommal, konfliktusokkal és érzelmi kifejezésekkel kapcsolatos meggyőződéseid és hozzáállásaik a viselkedésed során a munka során és másokkal szemben. Ásítson néhány kérdést, például:

  • Mi az első reakció, amikor meghallja a „hatalom” szót? Pozitív vagy negatív? Milyen képek jönnek fel?
  • Tudatta magának a határok nélküli korlátozását a családjában? Bátorították?
    Amikor fiatalabb voltál, elfogadható volt-e felszólalni és megosztani véleményét?
  • Milyen további nagy tapasztalatok formálták a tekintély iránti hozzáállását és önelényességét, különösen a munkahelyen?

Az ilyen kérdésekre való gondolkodás segített Gabe-nek felfedezni, hogy túlzott működése mélyen a konfrontáció mélyebb félelméből fakad. Ezzel az önismeréssel felfegyverkezve jobban megismerte, hogyan változtathatja meg a passzív agresszív minták helyben tartásában játszott szerepét.

4. Legyen szilárd és állítson be határokat

Amikor elkezdi megváltoztatni a passzív, agresszív emberekkel való kommunikáció módját, várhatóan visszahúzódik. A mikroagresszió fokozódhat, ha megzavarja a dolgok szokásos, status quo módját.

A magabiztos üzenet formula hasznos kommunikációs eszköz, amely segíthet abban, hogy megálljon a földjén, még akkor is, ha a passzív agresszív személy vitatkozik, vagy mentséget tesz.

A prototípusos asszertív üzenet a következő formátumot használja:

Úgy érzem, __________________, amikor __________________, amit én inkább szeretnék neked, __________________.

Íme egy példa arra, hogy Gabe hogyan alkalmazta azt a munkatársat, aki krónikusan késett a teljesítésekkel:

  • Először írja le a helyzet tényét és az ember viselkedését: "Nem küldött nekem e-mailt a fájlokkal a megállapodott határidőn belül."
  • Ezután jelölje meg érzéseit vagy perspektíváját: "Csalódott vagyok és stresszes helyzetbe kerültem, mert át kell küzdenem, hogy felkészüljek az ügyfél-találkozóra."
  • Mutassa be a viselkedés szélesebb hatásait: „Az ügyfél azt mondta, hogy rendezetlennek nézünk ki. Fennáll annak a kockázata, hogy elveszítjük a fiókot. ”
  • Mondja meg, amire szüksége van: „Szükségem van rá, hogy elkészítse a diák és a kiadványok készítését. Folytatva azt is felkérem Önt, hogy küldjön nekem minden dokumentumot legalább 24 órával azelőtt, hogy elkerüljük a jövőben egy ilyen helyzetet. ”

Célja, hogy egyértelműen közvetítse érzéseit és kifejezetten kérje meg, hogy mit kell megváltoztatni. Mindig működik? Nem. De egészségesebb és érettebb, mint a frusztrációk internalizálása.

Tudom, hogy nem könnyű másoktól követelni - főleg ha mérges vagy ideges. Az önbizalom eltartása időbe telik, míg a folyamatos erőfeszítésekkel ez olyan készség, mellyel jobban megszerezheti magát.

A legtöbb ember egyszerűen megpróbálja figyelmen kívül hagyni a munkahelyi passzív-agresszivitást, amely elkerülhetetlenül visszaesik. Kemény munka szükséges, ha inkább a készségek fejlesztését választja a nehéz dinamika hatástalanítására. Ezenkívül bátorságot igényel a mély merüléshez és annak megvizsgálásához, hogy gondolatai és reakciói miként reagálnak a passzív, agresszív magatartás körül. A kellemetlenségbe engedve utat készíthet a tartós vezetés és a személyes növekedés felé.